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授之以鱼,不如授之以渔

来源:未知 发布时间:2020-03-05 16:47 标签:
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  原本从春节大年初四开始,就该是结婚订单的旺季,但疫情让一切计划打乱。准备今年结婚的准新人们不知是否要将婚礼延期,而结婚行业的商家也在为入不敷出的经营困境发愁。

  受疫情影响,包括餐饮、旅游、健身在内的很多传统生态都受到冲击,2020年第一季度,都起码有至少5000亿元人民币的经济损失,结婚行业也不例外。有财经博主在微博中披露,2020年春节巨亏行业排名前五名单里,婚庆市场因在春节期间受到影响,损失排名第四。

  但近日,中国国际经济交流中心总经济师陈文玲认为,“疫情对第三产业影响最大,但会出现行业和服务供给方式的替代。这次疫情改变了大多数人的消费方式,可能会出现一些新的增长点,有些行业则会逆势而上,出现爆发式增长”。

授之以鱼,不如授之以渔

  在结婚服务平台婚礼纪上,已经营线上旗舰店超过五年的汪明,过年前后正在经历颇为艰难的生存自救。但在汪明看来,比起初创业时的窘境,现在的疫情影响还不至于让他束手无策。

  自2月初远程复工开始,婚礼纪通过直播公开课等一系列帮扶商家举措,“手把手式”教授商家如何通过经营线上店、熟练使用谈单工具……将用户备婚场景全部转移到线上,通过数字化手段实现当下流行的“云备婚”,部分商家的焦虑得到了缓解。

  像汪明这样持乐观心态的商家不止一个。另一位杭州的婚纱摄影商家也表示,“结婚需求并没有消失,只是需要换一种方式被满足。”

  据北京某小型婚纱摄影工作室负责人徐某介绍,作为婚礼纪“云备婚”联盟行动中的参与商家,春节结束后的第一周,平台就推出了应对疫情的经营措施和培训课程。比如意向阶段,商家可以在线上跟有意向的用户详细沟通后,通过平台意向金功能,提高用户预订意愿。通过线上经营之道,工作室濒临倒闭的情况得到改善。在他看来,婚礼纪给到商家们的扶持既解决燃眉之急,也是从长计议。

  疫情爆发后,整个结婚行业的焦虑与无奈不断蔓延。据婚礼纪运营团队一位主管介绍,他们在给商家的培训过程中,会不断给大家加油打气,帮助提高战斗力和凝聚力。原本很多商家都考虑过通过裁员来缓解时下难题,但通过学习运营线上店铺、远程办公、钻研运营技巧,在更有序、有效的数字化经营体系下开展工作,为疫情后的复苏和需求爆发做好充足的准备。有商家感慨“终于有头绪了”,还有些商家在婚礼纪犀牛学院的培训中,鼓励大家保持健康心态,互帮互助,一起渡难关。

  在婚礼纪副总裁张浩宇看来,“平台应该更长远、更有效地去帮扶商家,授之以鱼,不如授之以渔。未来一年内,全国近90%商家都将拥有线上旗舰店。”

是一次考验,也是一次洗牌

  疫情期间,结婚商家们除了想办法让自己活下去,自救之余也在尽自己所能,向更多需要帮助的人伸出援手。

  看到新闻报道中说,医护人员急需住宿安排,来自武汉的纽宾凯酒店就第一时间联系当地相关部门,申请作为医护人员接待酒店,获得审批后,当天便启动安全接待。像这样有社会责任感的平台商家,婚礼纪也会格外的关注。

  据一位结婚行业人士透露,所有的风暴过后,都犹如大浪淘沙会沉淀下精华,那些真正有能力、用心经营的从业者们,会真正留下来并且更上一个台阶。这是一次考验,也是一次洗牌。

  据数据统计,全国结婚服务企业有470多万家。对于企业商家而言,结婚行业门槛相对低,同行业竞争非常激烈,而且婚庆消费不具有连续性,传播方面大多完全依靠口碑传播的获客渠道十分单一。由于用户分散,需产生高额的营销成本,因此获客成本也非常高。

  而结婚服务线上平台通过整合产品信息和社交化的内容分享,将备婚用户聚合并匹配给结婚服务企业,其核心价值在于大幅降低传统结婚服务企业的获客成本。

  那些关注长久事业、思维意识更加超前、敢于接受先进运营方式的优质商家,抗风险能力会更强,未来的增长空间也会更大。正如婚礼纪创始人俞哲在去年“金犀奖”峰会上所说的,“未来成功的企业,都是在本行业数字化方向发展全面的企业。既有扎根行业领域的专业服务能力,又有全面数字化的运营能力”。

“报复式”消费终将到来

  经济学者叶青在他的《疫区日记》中写道,“新冠肺炎来了,一夜之间,理发厅都关门了,而我们每个人的头发依然在长,总要理发的。”这被他称为“头发理论”,也并不担心疫情之后经济的恢复,他认为“报复式”消费终将到来。

  在社交网络上,#疫情之后就结婚#的话题也频频成为热点。

  从宏观经济来看,近年来,虽然中国结婚率连年下降,但结婚消费总量却在逐年攀升。据2020年1月结婚产业观察发布的一份《2020年中国结婚消费趋势洞察》显示,2019年平均每对新人结婚消费达22.3万元,是五年前的3.5倍,其中婚纱礼服和婚礼策划增长明显,高达5-6倍。有研究预测,2021年中国结婚消费规模将突破3万亿元,相较2017年实现翻倍。

  中国婚嫁是一个泛消费市场,而结婚产业可以通俗地称为“大幸福产业”,与结婚相关的消费都可以计入大幸福产业。包含婚宴、婚纱、摄影、婚礼策划、礼服和婚车以及蜜月旅游、喜糖喜酒、珠宝首饰和家电家纺,甚至涵盖了金融、保险、房产、家装、旅游的幸福产业,的确是万亿人民币级别的消费市场。

  结婚消费所涵盖的消费种类之多,作为拉动国家GDP增长的重要引擎之一,甚至能带动旅游、文化、酒店、餐饮等相关产业的快速增长。

  而如何应对疫情对中小企业造成的经营危机,国家和各地方政府也相继出台各类政策,张浩宇表示,“如果能充分利用好这些政策,结婚商家也能疏解一些经营压力。”

  为减轻疫灾对纳税人带来的损失,财政部联合国家税务总局出台临时性税收政策《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》,包括文体、教育、医疗、餐饮、住宿、家政、婚庆等在内的生活服务行业,疫情期间免征增值税。

  一个月前,苏州市政府发布《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业共渡难关的十条政策意见》(简称支持中小企业共渡难关苏“惠”十条),其中关于减免中小企业房租等政策,无疑是能帮助更多商家度过难关。

  不畏浮云遮望眼。疫情的阴霾终将消散,以长远之心渡一时之难。未来的产业赛道上,懂得借势而起,会比固步不前更有机会。

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