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带“巴铁”跑步进入移动互联网

来源:未知 发布时间:2020-06-23 18:44 标签:
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掏出手机动动手指,就有人把你挑好的瓜果蔬菜送上门;想给同城的朋友送一份加急合同;搬家急需一辆大卡车装电器和家具,这些需求在中国借助互联网可以轻松解决。生鲜电商、同城速递、同城货运、一小时达甚至半小时送达,在中国司空见惯。

但在巴基斯坦演员Laila Zuberi看来,能在两小时内把生鲜送上门就值得为此“打call”。她生活在首都伊斯兰堡,这里的街区被规划成井字型,以字母和数字命名,每个街区仅有一两家生鲜店。后来,她开始接触线上买菜,成了一家生鲜电商的“明星用户”,还自发录制了一支推荐视频。

有意思的是,记录这支视频的人刚好是这家生鲜电商的创始人黎致铖。他也是第一位在巴基斯坦做互联网创业的中国人。

黎致铖创立的生鲜电商平台是FreshOne,2019年12月推出。2个月后巴基斯坦本土出现了第一例新冠肺炎,4月,巴基斯坦开始实行全国性封锁。封锁期间线下商铺关门,人们居家隔离,给FreshOne带来了一波增长。

但是,黎致铖创立的另一同城即时配送平台Timesaco则不得不在疫情期间放缓扩张计划。在他原先的规划中,生鲜、同城配送、电商业务会形成一个拥有自有物流的电商闭环。

做服装外贸起家,去巴基斯坦“开荒”

在巴基斯坦做互联网创业的难易程度,不亚于在贫瘠的土壤上开荒。 巴基斯坦有2亿人口,但真正搭上移动互联网快车的只有7600万人。

2018年10月,巴基斯坦宣布实行通信设备注册制,未登记的设备无法入网。根据巴基斯坦电信管理局(PTA)数据,截至2019年12月,巴基斯坦4G手机注册率为31%,3G手机注册率为13%,2G手机注册率为56%。

虽然巴基斯坦的全国电信密度为78.16%,覆盖全国1.65亿人口。但其中3G和4G用户加起来只有7600万,渗透率仅为35.90%,移动宽带和固定宽带渗透率仅为36.18%。

相比之下,中国有接近14亿人口,而且早在2018年,4G用户就接近10亿,渗透率达70%。两国的网络覆盖率和互联网生态相差十几年。但黎致铖依然坚持把中国互联网模式带到巴基斯坦,做起了巴基斯坦版“美团”。

他和巴基斯坦打交道近18年。1999年,黎致铖从国际贸易专业毕业,正好赶上当时外贸行业的上升期,服装、鞋帽类的外贸生意十分红火。在他的家乡福建龙岩,很多人从事服装外贸行业。在那几年里,他认识了一些巴基斯坦人,开始涉足中巴之间的外贸行业。

2008年,黎致铖在上海注册了一家公司,在当时风靡的电商平台凡客诚品、麦考林上从事服装生意。但那一年恰逢金融危机,再加上纺织业开始向越南等东南亚国家转移,服装业成本上升,资金难以为继,不得不将公司关停。

次年,黎致铖第一次踏上巴基斯坦,决定继续在他熟悉的巴基斯坦寻找机会。2011年,他转行和朋友合伙在伊斯兰堡承包能源项目,包括石油天然气、电力、水务和 IT基础设施4大板块。

带“巴铁”跑步进入移动互联网,福建人要在巴基斯坦造“美团”

黎致铖(二排中间)和他的团队

“在2011年至2014年间,能源项目的生意都很好做,中标几率很高。但2013年中巴经济走廊(CPEC)计划提出后,越来越多中企进入巴基斯坦市场,竞争越来越激烈,竞标价格也压得越来越低。再加上巴基斯坦政府庞大的债务包袱,导致能源生意越来越难做,最后我还是决定回到互联网电商行业。”黎致铖告诉志象网,他算是第一个在巴基斯坦做互联网创业的中国人。

DIY物流

虽然黎致铖决定重回电商创业,但巴基斯坦整体的电商环境和基础设施还是不容乐观,物流和支付是电商路上绕不过的两座大山。

在巴基斯坦做电商,避不开行业老大Daraz。2018年5月,阿里巴巴全资收购了Daraz,成为其南亚电商布局的一部分。成立于2012年的Daraz是一家全品类电商网站,覆盖巴基斯坦200多个城市,在孟加拉国、尼泊尔、缅甸等南亚国家也有业务。

“我们不可能和Daraz正面PK,毕竟它成立时间早而且是做全国性电商,现在它在改版要和阿里系的Lazada整合。所以我们打算绕开Daraz走同城电商模式,像美团一样做同城本地服务,挨个城市攻克。”黎致铖向志象网解释。

2018年10月,黎致铖团队着手开发同城电商,考虑到没有配套的众包服务,团队决定自己搭建配送平台。“我们自己招了IT团队,决定分两步走,同时开发电商O2O平台Dazaran和即时配送平台Timesaco。”

带“巴铁”跑步进入移动互联网,福建人要在巴基斯坦造“美团”

Timesaco平台的配送员

黎致铖决定先推出Timesaco,用同城配送为电商打好基础。2019年8月,Timesaco平台内的to C出行部分——Tatu被率先推出,它和滴滴出行类似,主要面向C端。

Tatu的推出时机,在Uber宣布收购中东出行平台Careem之后。 2016年Careem进入巴基斯坦市场,之后迅速打开局面和Uber一起瓜分当地出行市场。2019年3月,激战3年的Careem选择以31亿美元的价格卖身给Uber。

“Uber收购Careem后在市场上一家独大,引起了很多司机的怨言。我们就以3%的抽成趁机招揽司机,一个月内招募了13000多个司机。”黎致铖说,to C业务要和Uber和Careem抢客源,没有资本支持不“烧钱”很难成功。Tatu招募司机主要是试水,为同城货运储备司机。现在因为疫情,出行业务不得不暂停。原先Timesaco旗下的同城货运App Fema(100kg以下)和Goma(100kg以上)也推迟至6月底面世。

抓住疫情“风口”做生鲜电商

疫情的到来打乱了黎致铖的计划,他当机立断,把原计划3月推出的Dazaran电商,调整为先推出其中的垂直领域——生鲜电商FreshOne,在伊斯兰堡和拉瓦尔品第上线。

带“巴铁”跑步进入移动互联网,福建人要在巴基斯坦造“美团”

黎致铖为FreshOne拍摄宣传片

4月1日,巴基斯坦全境确诊了2291例新冠肺炎,政府决定全面封锁。接下来两天之内,新增确诊病例1000例。

居家隔离使线上买菜需求一路上涨,原先在sunday bazaar(星期天集市)买菜的居民转移到线上。

用户可以通过网页、App、社交平台、电话等形式下单,还可以通过社区内的Moving Store(移动商店)购买,配送时间有2小时达、次日达。“刚开始是和指定线下零售店和供应商合作,定点取货。但不敢推广太快,主要在社交平台和社群内宣传,因为巴基斯坦生鲜电商的货损率在30%至40%,前期运营主要保证菜品新鲜度和服务质量。”黎致铖告诉志象网。

之前提到电商的两大关键是物流和支付,如今Dazaran电商使用的是自有即时配送平台Timesaco,但支付依旧是个难关。

巴基斯坦的用户大多数依赖现金消费。据世界银行数据,巴基斯坦约有1亿人未能享受基础金融服务,仅约6%成年人拥有移动账户。大多数电子消费为银行间转账,市面上的移动支付工具和电子钱包有Easypasia、JazzCash等。

其中,Easypasia是当地最大的电子钱包,它的背后是来自中国的资本蚂蚁金服。早在2018年3月,蚂蚁金服就切入了巴基斯坦支付市场,出资1.845亿美元收购Easypasia母公司TMB 45%的股权。Easypasia诞生于2009年,主要用于基础性的转账、水电煤缴费、话费充值、存取现、汇款等服务,拥有2000多万用户。

带“巴铁”跑步进入移动互联网,福建人要在巴基斯坦造“美团”

2019年巴基斯坦线上交易笔数和数值

据巴基斯坦国家银行数据,2019年,全国线上交易笔数为12.6亿笔,总价值45000亿卢比。当年,电子钱包和移动账户的使用量增长了8.2倍,银行卡的使用量增长了1.9倍。此外,在线银行业务的使用增长了1.9倍。

FreshOne接受线上支付、货到付款。“当地的支付基础设施非常不完善,普及率低,成本非常高。目前正在慢慢推广,还是有不少人喜欢货到付款的时候付现金”黎致铖透露,目前他接入的线上支付工具是朋友公司的产品。

他表示,FreshOne规模做大以后会推进到拉合尔、白沙瓦等城市。为了抓住后疫情时代的余波,FreshOne趁势推出了“999”营销活动,培养用户黏性,例如1公斤西红柿9卢比。黎致铖将这类活动戏称为生鲜界的“拼多多”。

带“巴铁”跑步进入移动互联网,福建人要在巴基斯坦造“美团”

FreshOne推出的“999 Campaign”活动

生鲜电商只是黎致铖计划中的一环,他的最终目的还是同城电商平台Dazaran,“最后我们是要做成集电商和本地生活为一体的平台,会开放给所有商家,包括即时零售、餐饮、点单送货等形态,给商家提供一整套的商业化硬件软件设施。”

他表示,目前市场还在慢慢培育,但Dazaran像国内的美团和饿了么思路一样,市场习惯培养起来后,后面一整套商业化运作思路就可以顺利进行,“平台上的商家一个都跑不掉。”

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