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2019天猫违规扣分清零方案及申述处理

来源:未知 发布时间:2020-01-14 16:15 标签:
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  天猫卖家们注意了,根据《天猫市场管理规范》和《营销平台商家管理规则》中关于违规扣分清零的规定,违规扣分将在每年的12月31日清零。2019天猫违规扣分清零将按照下述方案进行,下面我们就来看看具体情况吧。
  一、违规扣分清零方案:
 
  (一)关于天猫违规扣分的清零
 
  【清零时间】2019年的天猫违规扣分将在2019年12月31日24时清零
 
  【清零执行方案】
 
  1、一般违规扣分
 
  所有2019年的一般违规扣分将于2019年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满(节点处理的还须通过考试后方可解除)。
 
  2、严重违规扣分
 
  1)所有2019年度严重违规扣分未满48分的,将于2019年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满(节点处理的还须通过考试后方可解除)。
 
  2)若2019年度严重违规扣分已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。
 
  (二)关于营销平台违规扣分的清零
 
  【适用范围】适用于天猫商家/淘宝商家/天猫国际商家/飞猪商家参加天猫营销活动收到的违规处理。
 
  【清零时间】2019年的营销平台违规扣分将于2019年12月31日24时清零
 
  【清零执行方案】所有2019年的营销平台违规扣分将于2019年12月31日24时清零,但正在执行的节点处罚将继续执行,直至违规处理期满。
 
  【举例】某商家于2019年12月30日命中营销平台12分节点处罚。虽然12月31日24时,12分分值会被清零,但根据“营销平台扣分累计达十二分的,自最后一次处理之日起限期中止活动一个月”的营销规则规定,该会员依然只能从2020年1月30日开始才可报名参加营销活动。
 
  【特殊说明】商家违规行为发生在2020年的,其产生的违规扣分不属于本次违规计分清零的范畴,会累计在2020年度的营销平台扣分中,至下一年度的清零。
 
  二、关于申诉的处理
 
  【违规申诉】
 
  对于2019年12月31日前收到的违规通知,您仍可按平台规定发起申诉,平台会继续处理。
 
  如果您在2019年12月31日24时后申诉成功的,对应的处罚将会撤销,且违规分数将从您2019年度的违规计分中扣除,并按照上述违规清零方案执行;如果申诉未成功,则违规计分算入2019年,并按照上述违规清零方案执行。
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