主页 > 知识 > > 正文

电商运营人员必学的二十个基础知识

来源:http://www.baidu.com/ 发布时间:2021-01-18 19:14 标签:产品店铺关于零售
浏览:
  一、关于开店   卖家在重开老店时,我们要注意这些:   1)店铺是否违规了;   2)如果在近半年内没经营过,那么就要确保DSR全红;   3)最好是不要换类目经营,而主营类目最好的占比在80%以上;   4)店铺最好没有A类、B类违规;   二、关于品牌   塑造品牌方式会随着时代的发展而变化,我们要在意不是品牌定位选择,而是塑造方式以最低成本最快传播最好的粘性。   三、关于流量   流量-》UV-》访客-》买家,所以流量的本质是买家,与其想费力抓取流量,还不如做好买家服务来的实在。   四、关于搜索   淘宝未来还是千人千面,个性化,现在大多数的问题在于场景太多,标签太杂,因此,这方面卖家还需要改进。   五、模特与店铺关系   模特决定风格,风格决定店铺,因此,这就印证了现在淘宝店铺人格比品牌更易让用户下单,尤其是女装,莫轻易更换模特。   六、关于网红本质   网红本质是先有人-》粉丝-》产品-》品牌,网红逻辑是这样的。而传统公司是先有品牌,后请代言人。   七、关于销量和宝贝排名   一方面,没销量的宝贝就越没排名,没排名就越没流量,没流量就越没有销量。淘宝搜索决定着商家对刷单趋之若鹜。另一方面消费者从众心理,卖的越多就会被认为产品越好,销量和评价一样有直观的带动力。刷销量之后衍生了刷好评刷收藏刷购物车刷点击。这是商业原罪。   八、关于产品   产品是有情怀的,商品是没有情怀的。消费者会因为褚老的励志感动下单,但消费者毕竟是消费者,收到橙子的那一刻,别扯情怀,关心的是不是好吃,值不值得,体验好不好的问题。   九、关于爆款   单点上的极致突破,往往能改变全局。 没有取舍的结果,必然导致全面平庸。 毫无疑问,对中小卖家来说,资金有限,资源有限,精力有限,没有品牌,从单品出发重点突破,单品致胜才是核心驱动力;复制爆款成爆款群,带动全店平销;主推款销量稳定,通过关联带动来分导流量。   十、关于运营   一名好的运营,一定要学会通过现象看本质,在合适的时机做正确的事,凭经验感觉事件的是否合理性,会用数据去快速佐证,让团队少走很多弯路,减少企业的试错成本!能看到竞争对手改了价格,动了标题,换了详情,但看不到改动背后的本质!任何大店背后一定有这样的人,否则再大的品牌也起不来!   影响权重的维度越来越多,引流推广也变得越来越复杂。这一切是不是可以化繁为简?一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客…然后再去大力推广。换个思维角度,从产品和服务的角度出发去做宝贝做客户,而不要跟着淘宝变化去单纯玩术的层面,那样猫捉老鼠的游戏只会把自己搞得很疲惫。跳出淘宝做淘宝。   十一、关于店铺会员   什么是店铺会员?其实,我们现在的都不叫会员,只能说是会员档案。什么叫会员?我认为不在乎活动赠送力度有多大,能主动上门找你买产品的顾客才能叫会员!   十二、关于网红   网红变现的火山式爆发,实质是移动时代内容与社群的红利。以前PC时代,内容、社区与电商的连接,始终都难以产生规模化的化学反应。而移动互联网时代,内容的随机性,社群的随时性,渠道的多样性,会让其与消费的发生变得浑然天成,刻意经营的仿自然场景,在聊天的过程在发微博的同时就把生意给做了!   十三、关于公关   公关和品牌真正出发点,是根据用户需求确定主旨信息。过去花很大力气和金钱搞定的渠道,现在很多是开放和免费的。传播效果更多取决于内容而不是渠道,优秀的创意可以达到在CCTV砸黄金时间的效果。花更多精力做策划,花更多钱购买好创意,花更多时间倾听和学习,让我们自己更聪明,更能切中用户的要害。   十四、关于消费   消费者决策的诱因越来越理性化和情感化,迎合消费者的变化,商业才有未来。   十五、关于零售   零售业只有经过数字化和智能化改造,才可能真正实现“零售全渠道化”。未来零售业之争并不是线上网店和线下门店之间展开,也不是零售平台之间的战争,而是传统零售商和新型零售商之间的真正较量。新型零售商就是全渠道全能零售商,你是颠覆者还是被颠覆者,三五年后就会见分晓。   十六、关于投资   投资最重要的五个要领:   1、看准一个团队(团队);   2、发掘两个优势(优势行业+优势企业);   3、弄清三个模式(业务模式+盈利模式+营销模式);   4、查看四个指标(营业额+利润额+净利率+增长率);   5、理清五个结构(股权结构+高管结构+业务结构+客户结构+供应商结构);   十七、关于淘客   开通淘客设置佣金只是第一步,精准营销主动出击利用淘宝达人也是一个推广的好方法,有好货中的同行达人的推荐有助于增加产品的权重,还有“爱逛街”“淘宝头条”,随意点开都是来自XXX的推荐。在PC端中打开U站,找到其旺旺号,然后就可以通过旺旺号进行沟通和招募。现在淘宝达人还是官方定向邀约阶段。   十八、如何唤醒客户?   降价了之后,收藏加购的买家很多自然就知道了。   1、短信轰炸告知;   2、在客户关系管理里创建定向活动推送,针对90天内的有收藏加购咨询过等轨迹的买家;3、然后在赤兔里把流失买家导出来,让客服给她旺旺上留言;   十九、微信VS淘宝   微信对淘宝卖家到底意味着什么?锦上添花而非雪中送炭。客观分析微信营销市场环境,不是盲目推崇,而是考虑明白微信营销在店铺中该扮演的角色——客户维护,是其他渠道有益补充。淘宝天猫,京东等多平台整合营销,而营销本源是产品和服务。如何打组合拳如何充分利用好不同平台优势才是企业真正关注的。   二十、关于上新   上新不要随机上,定期上新,定好时间后要坚持,上新是维护老客最好的办法;上线前做好预热,在微博微淘微信短信都要展开;上新是为了从众发掘爆款潜质宝贝,所以要做好上新后的测款计划;结合柔性供应链,没有得到市场认可的款不要批量生产,以免库存压力过大。
发表评论
验证码: 点击我更换图片

注:网友评论仅供其表达个人看法,并不代表本站立场。

热门文章

  • 2020年微淘年货节活动玩法和规则
    2020年微淘年货节活动玩法和规则

    2020年微淘年货节活动玩法和规则

    2019年即将结束对于卖家来说需要为新的一年新的竞争趋势而做出努力,2020年淘宝年货节即将开始啦,现在各渠道的玩法也还在面向卖家招商中。而2020年微...

  • 淘宝店铺转让如何做好口碑营销推广
    淘宝店铺转让如何做好口碑营销推广

    淘宝店铺转让如何做好口碑营销推广

    淘宝店铺转让之后经营,就需要推广,想要推广有效果,那可就需要投入一定的成本。因此除却开店初期的装修费用、消费者保障金等费用,店铺推广成为...

  • 做内容淘宝将视频理念融入其中 推动销量
    做内容淘宝将视频理念融入其中 推动销量

    做内容淘宝将视频理念融入其中 推动销量

    淘宝已经伴随着很多人走过了十五个年头,在这段时间当中,淘宝作为电商平台的急先锋,通过自身的各方面特点进行帮忙,通过细节的应用以及相关内容...

  • 2019淘宝直播双11预售
    2019淘宝直播双11预售

    2019淘宝直播双11预售

    对于在淘宝天猫开网店的卖家来说,即将迎来的就是2019年的双11,双十一各种玩法当然是很多的,淘宝直播自然也不会缺席,这不双11的预售即将开启,主...

  • 2019双11淘宝特价版
    2019双11淘宝特价版

    2019双11淘宝特价版

    最近在淘宝天猫开店的卖家们一定都忙着为双十一作者准备吧,这里各种活动自然是少不了的,而今天双11淘宝特价版招商已经开始了,想要参加的小伙伴...

人物

更多 >
  • “新荣耀”注册资本3000万
    “新荣耀”注册资本3000万

    依据最新的工商动态,北京荣耀终端有限公司确立了,我们晓得早年华为选择将荣誉业务和资制作出卖给深圳市智信新动静技艺有限公司,那末那时树立北...

  • 2020智慧产业高峰论坛
    2020智慧产业高峰论坛

    今天,中国航天科工总体有限公司(简称航天科工)在2020聪明岑岭论坛上揭橥了智慧财富运用平台2.0、都会把持细碎、聪慧水立方平台、电子数据存证平台...

人物世界互联网大会·互联网发展论坛开幕
人物阿里巴巴达摩院南湖园区项目
人物中国芯高端芯片指日可待
人物从22万到7个亿,董明珠直播带货是怎么实
人物雷军隔空喊话董明珠:五年赌约还要不要

专题

更多 >
广告位