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跨境电商物流的相关知识整理

来源:http://www.baidu.com/ 发布时间:2021-04-08 18:33 标签:产品物流邮政
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  跨境物流

  中国卖家做亚马逊,对跨境物流操控能力的强弱决定了其利润率和feedback。跨境物流涉及到通关、运输时间、运输方式、清关等一系列的问题,即便不是自发货而是做FBA,也需要先把货物通过跨境物流送到亚马逊的FBA仓库,也就是我们常说的FBA头程。

  受制于地理因素,物流环节可以说是亚马逊中国卖家目前的痛点之一。单件商品运费高、递送速度慢、破损和丢包率难以控制等都是需要考虑的问题。因此,如何选择高性价比的跨境物流,成为了中国卖家做好亚马逊极为重要的一个环节。选择好了,不但会缩减物流成本,还会得到客户的支持和信赖,反之则会因此招致差评,让辛苦优化的listing曝光、排名和转化率急剧下降。

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  亚马逊发货方式

  1、FBA

  优势:物流速度快,增加客户信任度,提高listing的排名,如果因为物流原因收到了买家的差评,亚马逊会帮助移除。

  劣势:总体费用稍高,头程操作繁琐,需要自己进行清关,买家退货率容易提升,增加压货成本,退货地址只支持美国(做美国FBA的情况下)。

  2、第三方海外仓

  优势:降低物流成本,加快物流时效,有利于开拓当地市场,费用比FBA稍低。

  劣势:库存压力大,有积压风险,第三方海外仓管理水平参差不齐。

  3、自发货

  优势:减少压货成本,仓储费用少,操作上具有灵活性。

  劣势:listing曝光和排名比FBA少,容易因物流原因得到顾客差评,没有Prime标志,很难争取到Prime会员的青睐。

  剁完手了吧,接下来学学知识,跨境电商物流你知几分?

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  亚马逊自发货物流模式

  自发货选择什么渠道,一般要根据所售产品的特性(种类、货值、尺寸、安全性)、客户的时效要求和所在地、物流预算以及淡旺季来综合判断。

  一般来说,不同的物流有着不同的时效,价格高低也不相同,因此针对不同的物流选择,控制成本的方法也会有差异。通常情况下,主要有邮政、快递、专线这三种物流分类,而它们的特点分别是:小包价格相对便宜,但重量受限较大;快递时效性强,能快速到达,但一般价格较高;专线专注物流,一般更加安全高效,好评率高。

  1、邮政包裹

  邮政包裹的网络渠道遍布全球,比其他物流方式的覆盖面更广,对于一般的亚马逊中小卖家而言,2公斤以下的产品可选用邮政小包,2公斤以上的产品用邮政大包,当然一些情况下也可以考虑EMS或者E邮包,本文主要给大家讲解下邮政小包。

  邮政小包是和邮政系统联合推出的物流方式,以个人邮包的模式发货。为大家所熟知的有中国邮政小包、新加坡邮政小包、香港邮政小包、德国邮政、荷兰邮政、瑞士邮政、英皇邮政、比利时邮政等。它价格便宜,清关方便,时效性方面没有什么优势,尤其到了旺季爆仓的时候,你的客服可能会收到比以往更多的客户投诉。

  邮政小包一般都有相应的规定和区域优势,比如中国小包不支持刀具、含液体、带电产品的运输,荷兰小包就没有类似要求;再比如德国小包到德国的时效性比香港小包要稳定。

  小包一般分为两种形式,挂号和平邮,挂号会提供可查询的跟踪号,用跟踪号能够在网络上查询到物流信息,这项服务需要额外收取挂号费。如果不挂号的话,基本上无法对包裹进行跟踪,遇到旺季(比如黑色星期五、圣诞节等),邮寄过程可能会达到30-50天,即便你很焦急,也只能查到中国海关的出关信息,其他的就没有了。

  邮政小包目前还占据着巨大的市场,邮政在很长一段时间内还会是中小卖家的主要物流方式,但它不太适合大多数的亚马逊中国卖家,因为小包要经过多个环节的扫描和转运,丢包和破损的概率相对多发,可能会招致亚马逊买家的差评。如果卖家有比较强大的售后团队并希望节约成本,可以在初期考虑使用这种发货方式,具体还要看产品类型和发往国家,只要能在亚马逊规定的时间范围内妥投,亚马逊上的买家也能接受就OK。

  2、快递渠道

  主要指DHL、TNT、FedEx和UPS四大巨头,还有顺丰、四通一达等,其中四大巨头的速度和服务无可挑剔,但价格也偏贵,一般的商家很难承受。它们自建全球网络,进行世界各地的本地化物流服务,可以把货运到全球大多数的国家和地区,并且在官网能得到实时的物流追踪信息。

  四大巨头有着各自的优势领域和地区,DHL是欧洲地区,TNT是中东和东欧,UPS是北美地区,FedEx是东南亚地区,优势地区基本上2-4个工作日可以抵达。另外,快递渠道对于产品本身还有一定的要求和限制,含电的、仿牌的、特殊类的产品基本上是无法实现递送的,适用于货值较高、客户要求时效性,2kg以上的货物。

  3、专线物流

  跨境专线物流的模式通常是,集中大批量货物发往目的地,通过规模效应降低成本,是针对某个国家或地区的快递公司的自主渠道,如中东、美国、俄罗斯等。价格比商业快递低一些,但时效性也慢一些,目前比较著名的有燕文物流、中外运安迈世等,可以对包裹进行追踪,按具体的路线来收费,一般4-7个工作日可以到达。

  总结:

  小包、快递和专线的侧重点不同,不同的物流渠道在价格、稳定性、时效方面差异性很大,具体如何选择,还要看中国亚马逊卖家针对的客户群体,如国家地域、货物重量、货值多少、体积大小、产品的利润点等都会是主要的影响因素。

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