人工智能在旅游业转型中的作用
人工智能(AI)已在包括旅游业在内的各个行业中得到讨论。在旅游领域，人工智能可以提高客户满意度并提高运营效率。例如，Airbnb利用人工智能来增强个人资料安全性和动态定价。BookingGroup使用机器学习算法来开展营销活动，而Expedia则拥有一个虚拟代理来回答旅行者的查询。业内许多公司认识到人工智能，尤其是生成智能的好处，因为它可以节省时间。
旅游业的许多小型参与者，例如独立酒店或旅行社，缺乏必要的资源和培训来与更知名的公司竞争。然而，专家建议生成人工智能可以弥补这一差距并帮助他们做出更好的决策。像ChatGPT这样的工具可以帮助这些没有营销或旅游背景的小企业，使人工智能成为他们成长的宝贵资产。其目的不是让大中型企业富裕起来，而是帮助小型企业取得成功。在此过程中，人工智能可以支持再生旅游业，优先考虑生态系统和当地社区的福祉，同时最大限度地减少负面影响。
没有数据分析就没有行动
人工智能要有效发挥作用并提供相关解决方案，需要准确且合格的数据。欧盟委员会旅游政策负责人米萨·拉巴里尔表示，数据在旅游业的生态转型中发挥着关键作用。然而，许多公司和目的地不知道如何正确利用它。
她证实，该行业只有少数参与者拥有大量数据。这就是欧盟委员会正在开发公共数据基础设施的原因，使该行业的参与者能够共享信息。该实体将与EONA-X不同，并且需要数年时间才能实现。
通过这种数据共享构建可持续的优惠，消费者将更倾向于预订环保住宿。80%的客户表示他们想预订更具可持续性的酒店，但不知道去哪里寻找。正是人性的一面改变了消费者的想法。如果酒店经营者向人们解释这一过程，人们将更愿意抵消其住宿的碳足迹，而不是必须点击网站上的按钮。
人工智能对环境有利还是有害?
随着人工智能的发展，它越来越依赖消耗大量能源和水的数据中心。仅在2022年，OpenAI的数据中心在使用ChatGPT时就排放了550吨二氧化碳，相当于550个从纽约到旧金山的往返航班的排放量。这约占全球二氧化碳排放量的3%。此外，2021年美国这些数据中心消耗了约1900亿升水。
从积极的一面来看，人工智能正在帮助开发促进清洁能源的软件。它还有助于实施捕获二氧化碳、减少二氧化碳排放和最大限度减少酒店食物浪费的解决方案。
然而，生成式人工智能最终对环境是有益还是有害还有待观察。只有时间才能证明一切，未来几年对于确定这项技术的真正影响至关重要。
版权声明：本文由用户上传，如有侵权请联系删除！