Zalando 根据客户自己的身体测量结果提供尺码建议
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2024-11-09 20:40:45
摘要 Zalando 为客户提供了一种新工具，可以根据他们独特的身体测量结果接收尺码建议。这家德国在线时尚巨头的服务目前仅向 DACH 地区的客户...
Zalando 为客户提供了一种新工具，可以根据他们独特的身体测量结果接收尺码建议。
这家德国在线时尚巨头的服务目前仅向 DACH 地区的客户提供，但预计未来将扩展到更多市场。
新产品允许用户为 Zalando 拍摄两张自己穿着紧身衣服的照片，以预测一个人的身体尺寸，并帮助他们找到最适合自己购买的衣服。
该服务是继今年早些时候推出的零售商虚拟试衣间之后推出的，让顾客可以看到衣服如何适合他们的个性化在线头像。
它拥有自己的内部团队，专门负责尺码和合身问题，该团队结合使用合身模型、机器学习、计算机视觉和其他技术来预测商品尺寸是否偏大或偏小。
通过团队的努力，该零售商已将与尺码相关的退货率削减了 10%。
Zalando 尺码与版型副总裁 Stacia Carr 表示：“帮助客户找到合适的尺码是加深客户关系的重要组成部分。
“等待一件物品然后发现它不合适是令人沮丧的。随着身体测量尺寸建议的推出，我们继续利用我们的创新来帮助我们的客户解决时尚行业的主要问题之一。
“我们还可以继续支持我们的品牌合作伙伴，因为此功能可以提供有关客户尺寸和合身要求的进一步见解”。
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